为进一步推进基层党建工作，确保主题教育抓出质量、取得实效，福州高新区扎实开展“提质竞进大比拼 追高逐新创一流”专项行动，行动中涌现出发展壮大村集体经济、做深做实队伍教育培训、提升城市基层治理效能、系统推进夯实党建基础等优秀做法，体现出高新区广大党员干部在思想上充电、精神上补钙、行动上蓄能、做好基层党建阵地建设方面的生动实践，现将此类优秀经验刊出，发挥典型引路、示范带动作用，营造“对标找差距、看齐促提升、争优当示范”的浓厚氛围。

　　今年以来，区税务局党委围绕全区基层党建“提质竞进大比拼 追高逐新创一流”专项行动工作要求，结合各党支部特点，积极组建特色服务队，充分发挥党员先锋模范作用，为纳税人缴费人提供质量更优效率更高的纳税服务，切实将主题教育与税费重点工作融合推进。

　　整合优势资源，实现“三个到位”

　　区税务局党委下辖6个党支部共计建立党建特色服务队6支，分别是第一党支部的税收“蒲公英”普法志愿者大队，第二党支部的社保服务工作室，第三党支部的项目管家和税收特派员，第五党支部的“税悦工作室”和第六党支部的小兰大企业服务团队。为用好六支队伍力量，区税务局党委以文件的形式将党建特色服务队的工作责任制度化，逐级明确每支党建特色服务队队长及团队成员责任分工，强化团队成员的责任意识，牢固树立党员干部为人民服务的宗旨意识。

　　区税务局党委成立特色服务团队，集聚青云英才、业务骨干、岗位能手等党员干部20余人，其中拥有“三师”资格3人，并支持律师、注册会计师、税务师等第三方力量加入，团队、人员、责任“三到位”，用心用情为办事群众提供星级服务，做到贴心服务“零距离”“快响应”。

　　用心用情用力，推动“三种服务” 

　　为了提供更精准的办税服务，不同的党建特色服务队针对不同企业类型提供复合型专业服务。社保服务工作室针对解决社保业务中出现的疑难杂症、调解社会保险费争议、维护缴费人权益，为在社保费征缴过程中存在的疑难问题与群众诉求提供更优质更贴心的服务；小兰大企业服务团队针对大企特点，由服务团队提供“管家式”服务，满足大企的个性化需求。

　　此外，区税务局党委还主动加强与纳税人缴费人的征纳互动，主动走进企业为纳税人提供税收优质服务。项目管家服务团队服务福耀科技大学（暂名）等重点项目10户，截至目前，已累计走访重点项目重点企业8次，解决问题诉求6条。税收“蒲公英”普法志愿者大队4月到高新区创客大街拍摄税收宣传视频，并开展个人所得税汇算清缴宣传；5月走进高新区实验小学，开展“税宣浸润童心税法陪伴成长”税收普法活动；7月前往福建江夏学院工程学院，为大学生开展创业就业相关政策宣传辅导。

　　应用腾讯会议、钉钉、微信，QQ、电话等工具，区税务局党委开展线上服务，确保服务不断档、不掉线、不打烊。今年以来，“税悦工作室”累计响应并解决企业诉求60余户次，应答“征纳互动”诉求430户次。小兰大企业服务团队在传统的文字、电话等形式的基础上，利用好漫画、视频，创新大企的日常税收提醒、税费政策讲解方式，自5月成立以来，回应企业各类诉求50余次。

　　突出长效管理，建立“三项机制” 

　　对于无法及时解决需流转本级及上级部门协调处理的问题，区税务局党委建立“回访机制”，做好跟踪回访工作，确保纳税人缴费人的涉税需求“件件有着落、事事有回音”；区税务局党委还建立“总结机制”，定期对各类疑难问题解决方案进行梳理并以业务知识题库，常见问题回复等形式发放，提高为纳税人缴费人解决疑难问题的效率效能，做到“准确解答，高效解决”。而“督导机制”是将党支部党建特色服务团队活动开展情况纳入党支部书记年终述职评议考核的的重要内容，加强对工作情况的跟踪督促，对工作突出的进行通报表扬。三项机制的建立突出了长效管理的优势，助力区税务局党委服务质效进一步提升。