畅通信访渠道 为群众排忧解难
时间：
2018-05-16 14:29
5月15日下午，区领导许舜举、陈家魁带领相关职能部门负责人到南屿镇开展接待群众日活动，面对面倾听群众诉求，零距离受理群众来访，现场解决来访群众反映的问题。
接访过程中，区党工委书记许舜举热情接待每一位来访群众，详细了解信访事件的来龙去脉，安抚信访人情绪，核实具体情况，帮助他们解疑释惑，并与相关部门负责人商量解决办法。许舜举要求，相关部门要抓好落实，对群众合理诉求要切实帮助解决，对不属于现行政策解决范围的问题，也要给予耐心细致的解释，征得群众的谅解，晓之以理、动之以情、明之以法，给群众一个满意的答复，确保让每位来访群众满意而归。
许舜举强调，群众利益无小事。各有关部门要始终把群众的冷暖放在心上，认真倾听群众呼声，关注群众利益，切实为群众办实事，解难题。对群众反映的正常诉求，能尽快解决的要尽快解决、及时兑现，不能马上解决的问题，要认真讲解政策法规，从细做好群众工作，真心诚意帮助解决存在的问题，切实维护群众利益，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。
来源：高新区
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